Garantía y Reparaciones
Ofrecemos una garantía de dos años contra defectos de producción dentro de nuestra área de entrega. Los defectos de construcción son problemas tales como juntas defectuosas, grietas, fallas estructurales o fallas en Pintura. 3 años por enfermedades de la madera. La garantía cubre cualquier defecto relacionado con la calidad intrínseca del producto, es decir, funcionamiento, manufactura e instalación.
La garantía no cubre las siguientes situaciones:
•Casos de tonalidades diferentes inherentes al material y al desgaste natural, producto del uso.
•Uso del producto de manera diferente al recomendado.
•Alteraciones en el producto inicial (color, tamaño o herrajes).
•Reparaciones realizadas por personas ajenas a nuestra empresa.
•Cambios en color por exposición al sol y al agua.
•Mantenimiento inadecuado (abrasión mayor a la sugerida, empleo de químicos,ácidos o bases).
Para los daños que no sean el resultado de defectos de producción, también estaremos encantados de ayudarle, envíenos una foto por correo electrónico y le aconsejaremos una solución. El costo se acordará antes de realizarse la reparación.
Póngase en contacto con nosotros en hola@ommbu.com.co para obtener más detalles..